Informazioni per i clienti

I. PRIVACY

Il diritto alla privacy è uno tra i diritti umani più importanti. Geoplin Italia (di seguito “Geoplin”) rispetta la privacy dei propri clienti, pertanto trattiamo tutti i dati personali dei nostri clienti con la dovuta responsabilità, cura e in conformità con le norme e i regolamenti applicabili nella Repubblica Italiana e con i regolamenti e gli statuti interni di Geoplin. Solo il personale autorizzato e gli incaricati del trattamento dei dati hanno accesso ai dati personali e solo nell'ambito e per le finalità necessarie a garantire il corretto svolgimento delle attività, la fornitura dei servizi aziendali e l'adempimento dei diritti e degli obblighi derivanti dai contratti stipulati con i nostri clienti.

II. IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Geoplin è un fornitore affidabile di gas naturale ed energia elettrica, nonché una delle principali aziende energetiche in Slovenia, con decenni di tradizione. Il nostro desiderio è preservare questo status e svilupparci nel mercato italiano. Geoplin è impegnata nelle attività energetiche di fornitura, commercio, rappresentanza e intermediazione sul mercato del gas naturale ed energia elettrica in Italia. La sua attività principale è abbinata a servizi complementari, in cui particolare attenzione è dedicata alla gestione ambientale e all'approccio socialmente responsabile nei confronti dell'ambiente in generale.

Siamo consapevoli dell'importanza della protezione dei dati personali. I nostri clienti sono preziosi per noi e comprendiamo la loro preoccupazione per la privacy, pertanto trattiamo i loro dati personali con la dovuta responsabilità. Rispettiamo pienamente i nostri impegni per un trattamento dei dati personali lecito, corretto e trasparente. Applicando adeguate misure di sicurezza, impediamo a persone non autorizzate di accedere ai dati personali, preserviamo la riservatezza e l'integrità dei dati personali e impediamo che i dati personali vengano persi o distrutti accidentalmente durante il trattamento.

III. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E BASI GIURIDICHE

Geoplin Italia tratta i dati personali dei propri clienti nell'ambito e ai fini dell'esecuzione di contratti, ovvero di contratti di fornitura di gas naturale ed energia elettrica, contratti per l'acquisto di soluzioni energetiche e altri contratti. Sulla scorta delle basi giuridiche stabilite nei contratti, i dati personali possono anche essere trattati, nella misura necessaria, ai fini della stipula di un contratto, nel processo di negoziazione, dopo aver ricevuto un'offerta o una richiesta da parte di un soggetto. Nel caso in cui i servizi vengano forniti online, l'azienda garantisce tutte le soluzioni tecnologiche e organizzative necessarie per garantire la massima sicurezza. I dati vengono crittografati e trasferiti ai server dei nostri fornitori in forma protetta. Il sistema impedisce quindi a terzi non autorizzati di intercettare i dati personali inviati dal cliente.

Geoplin tratta i dati personali degli individui anche sulla base di leggi, altri trattati, norme e regolamenti dell'UE e normative nazionali che vincolano Geoplin a fornire i dati personali degli individui alle autorità e ad altri titolari del trattamento dei dati in determinati casi, al fine di esercitare i propri poteri o obblighi legislativi.

Sulla base del proprio interesse legittimo, Geoplin tratta i dati personali allo scopo di ridurre il rischio di hacking del sito web (garantendo la sicurezza delle informazioni, riducendo il rischio di accesso non autorizzato a importanti informazioni aziendali, dati personali e sistemi informativi) e per l'elaborazione statistica dei dati destinati alla reportistica (nei report sono inclusi solo dati anonimizzati).

Geoplin raccoglie dati personali per registrare le visite al proprio sito web utilizzando identificatori di cookie, in modo da poter migliorare la funzionalità del sito web e l'esperienza del cliente, rafforzare la sicurezza, garantire il funzionamento ininterrotto del sito web e dei servizi online e monitorare il numero di visitatori del sito web e dei servizi online. Geoplin utilizza i seguenti cookie:

Gruppo 1: Rappresentano cookie essenziali senza i quali i siti web o i servizi online di proprietà o gestiti da Geoplin non funzionerebbero correttamente. I cookie vengono creati quando un utente compila un modulo, si registra o interagisce in altro modo con il sito web cliccando su semplici link.

Gruppo 2: Vengono utilizzati per analizzare le visite al sito web o ai servizi online al fine di migliorare l'esperienza del cliente. Un utente può accettare i cookie cliccando su un pulsante sul sito web o proseguendo la navigazione attiva dopo aver ricevuto una notifica sui cookie.

Gruppo 3: Comprendono i cookie di servizi partner come Facebook, Twitter, Google ecc. Se un utente rifiuta di accettare questi cookie, questi non verranno installati, tuttavia ciò potrebbe rendere non disponibili alcune funzionalità interessanti del sito web.

IV. RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E POTENZIALI TRASFERIMENTI DI DATI PERSONALI VERSO PAESI TERZI

Oltre a Geoplin (i suoi dipendenti), i dati personali possono essere trattati da altri responsabili del trattamento per conto e in nome di Geoplin. Possono trattarsi di società che forniscono supporto tecnico a Geoplin per il trattamento dei dati personali, ovvero società che producono e gestiscono applicazioni informatiche, siti web e servizi informativi; società che sviluppano e implementano soluzioni software; tipografie, compagnie assicurative, società che forniscono servizi di consegna, rappresentanti di vendita esterni, società di ricerca di mercato e analisi, agenzie di marketing esterne e organizzatori di eventi; società che rappresentano Geoplin nella conclusione e nell'esecuzione di accordi, inclusi l'esecuzione e potenziali procedimenti giudiziari.

Nel caso in cui i tuoi dati personali vengano trasferiti a paesi terzi o a organizzazioni o aziende con sede al di fuori dell'UE, ovvero in paesi non regolati da leggi a tutela del diritto alla protezione dei dati personali, come nel caso dell'Unione Europea o dell’Italia, Geoplin adotterà e implementerà misure appropriate per proteggere i tuoi dati personali in modo che i diritti e le libertà fondamentali delle persone siano rispettati in linea con le norme e i regolamenti nazionali e dell'UE applicabili.

V. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Inviando una richiesta scritta a Geoplin Italia, Via Ferdinando Bocconi 1, 20123 Milano (MI) Italia, l'interessato può chiedere l'accesso, l'aggiornamento, la rettifica, il blocco o la limitazione del trattamento o la cancellazione dei propri dati personali, opporsi al trattamento dei propri dati personali e richiederne il trasferimento.

L'interessato ha il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Privacy della Repubblica Italiana se ritiene che i propri dati personali siano conservati o altrimenti trattati in violazione delle norme e dei regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati personali.

VI. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Geoplin tratterà i dati personali nella misura necessaria al raggiungimento delle finalità del trattamento e fino a quando ciò sarà necessario per il raggiungimento degli obiettivi prefissati; qualora il trattamento sia basato sul consenso, i dati personali saranno trattati fino alla revoca del consenso.

Geoplin tratterà i dati personali fino al raggiungimento della finalità del trattamento o tenendo conto dei termini di prescrizione stabiliti per l'adempimento degli obblighi che potrebbero derivare dal trattamento dei dati personali, in particolare quando il trattamento dei dati personali è necessario per la conclusione o l'esecuzione di un contratto, ad eccezione dei casi in cui i periodi di conservazione dei dati personali sono previsti dalla legge. In questi ultimi casi, Geoplin conserverà i dati in conformità con gli obblighi di legge.